FAQ - よくあるご質問
ご不明点・お問い合わせ等ご連絡は elreese.info@gmail.com のメールアドレスまでお願いいたします。
インスタグラムをフォローいただいている方はインスタグラムのDMからもお問い合わせいただけます。お気軽にお声がけください。
※インスタグラムのDMはフォロー外の方からのメッセージが受信できません。フォロー外の方はこちらのメールアドレス、もしくはお手数ですが一度フォローしていただいてからDMをお願いいたします。
営業時間は平日10:00〜20:00となります。
時間外のご連絡は返答までお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。
12:00までのご注文で当日発送。
通常、ご注文いただいた日から最短 1〜3 営業日に配送いたします。
※ お届け先が離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。
配送方法は日本郵便のクリックポストになります。(代金引換の場合は普通郵便となります)
郵便局が荷物を確認後、「郵便追跡サービス」にて配送状況がご確認いただけます。
発送後のメールにて詳細をお送り致します。
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード(JCB/VISA/master/Amex)
・コンビニ支払い(ファミマ/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/セイコーマート)
・PayPay
・楽天ペイ
・Amazon Pay
・メルペイ
・LINE Pay
・代金引換
・銀行振込
はい。日本国内なら全国一律で送料無料となっております。
ただし、ギフトボックスご購入時は別途送料がかかります。ご留意ください。
また、代金引換時/コンビニ決済時は代金とは別にそれぞれ手数料がかかりますのでご了承ください。
・代金引換手数料:300円
・コンビニ決済手数料:190円
お届け方法はポスト投函、または代金引換の場合は普通郵便でのお届けとなります。
クリックポストの場合
クリックポストは日本郵便による配達サービスです。
お届け方法は原則、お届け先のポスト投函となります。
商品がポストに入らない場合は不在票が投函されます。その際はお手数ですが再配達にてお受け取りをお願いいたします。
代金引換の場合
代金引換をご選択された方は普通郵便で発送させていただきます。
お受け取り時に商品のお買い上げ金額+代引き手数料300円をお支払いいただき、配達完了となります。
メニューの「カートを見る」からショッピングカートに進む。
ショッピングカート内に「クーポンコード入力欄」があります。
耐水性に優れ、変色しにくいステンレスで作られたアクセサリーです。
キッチン用品や医療用品等ではおなじみの素材ですが、近年は加工技術の向上により細かいデザインのアクセサリーも作れるようになってきました。
耐水性に優れているため、お風呂やプールでも着用OK。
変色が少なく、丈夫で傷つきにくいステンレスアクセサリーは普段使いでも長くご愛用いただけます。
elreese(エルリース)はステンレス製のアクセサリーを取り扱うアクセサリーショップです。
ステンレスは耐水性が高く変色しづらいため、日常使いでも長くご愛用いただけます。
また、ステンレスは金属アレルギーを起こしにくい素材でもあり、elreeseを通じて 今までアクセサリーをためらっていた方にもお手に取っていただけたらと考えています。
elreeseのパール商品は全て淡水パールを使用しております。
淡水パールは淡水に生息する貝から採れる天然のパールのため、本物の輝きや個体差を楽しんでいただけます。